- ১
প্রশ্ন: আমার অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আমি কীভাবে একটি উপযুক্ত স্টেপার মোটর নির্বাচন করব?
উত্তর: বিবেচনা করার জন্য বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় রয়েছে: টর্ক ধারণক্ষমতা, বডি দৈর্ঘ্য, সরবরাহ ভোল্টেজ, সরবরাহ কারেন্ট ইত্যাদি। একবার আপনি এই মূল বিষয়গুলি জানতে পারলে (আমরা আপনাকে পণ্য প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারি), আমরা আপনাকে উপযুক্ত মডেল(গুলি) সুপারিশ করতে পারি। আমাদের জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না, আমরা নির্বাচন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি।
- ২
প্রশ্ন: আমার আবেদনের জন্য একটি অ-মানক মোটর প্রয়োজন, আপনি কি সাহায্য করতে পারেন?
উত্তর: অবশ্যই, আমাদের বেশিরভাগ গ্রাহকই এক বা অন্য আকারে কাস্টম কনফিগারেশনের অনুরোধ করেন। যদি আপনি কোনও বিদ্যমান অ্যাপ্লিকেশনে মোটর প্রতিস্থাপন করার পরিকল্পনা করেন, তাহলে আমাদের একটি অঙ্কন বা নমুনা পাঠান এবং আমরা আপনাকে অনুরূপ পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি। বিকল্পভাবে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাপ্লিকেশন এবং পণ্যের স্পেসিফিকেশন বর্ণনা করুন, আমাদের প্রকৌশলীরা আপনার জন্য তৈরি একটি সমাধান তৈরি করতে আপনার সাথে কাজ করবেন।
- ৩
প্রশ্ন: আপনার কি কোন পণ্য স্টকে আছে?আমি কি প্রথমে নমুনা অর্ডার করতে পারি?
উত্তর: আমাদের কাছে অনেক স্ট্যান্ডার্ড মডেল মজুদ আছে। আপনি যদি প্রথমে একটি নমুনা পরীক্ষা করতে চান, তাহলে আমরা আপনার কাছে এটি পাঠাতে পেরে আনন্দিত। অবশ্যই আমরা সবকিছু মজুদ করি না বা কাস্টমাইজড মোটরও রাখি না। যদি আপনার কোনও অ-মানক পণ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার জন্য নমুনা তৈরি করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
- ৪
প্রশ্ন: লিড-টাইম/ডেলিভারি কতক্ষণ হবে বলে আমার আশা করা উচিত?
উত্তর: যদি অর্ডারটি আমাদের স্ট্যান্ডার্ড মডেল(গুলি) এর জন্য হয় এবং আমাদের কাছে সেগুলি স্টকে থাকে, তাহলে আমরা সাধারণত 5-9 দিনের মধ্যে আকাশপথে সেগুলি পাঠানো এবং বিতরণ করতে পারি। যদি অনুরোধটি বেসপোক মোটর(গুলি) সম্পর্কে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে 2-5 সপ্তাহের লিড-টাইম দিন।
- ৫
প্রশ্ন: আপনার পণ্যগুলি কীভাবে সরবরাহ করা হয়?
উত্তর: আমরা শিপিং পদ্ধতিতে খুবই নমনীয় এবং বিশ্বের বেশিরভাগ প্রধান কুরিয়ার পরিষেবাগুলিতে আমাদের অ্যাকাউন্ট রয়েছে। অর্ডার দেওয়ার সময়, কেবল আমাদের একটি শিপিং ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য দিন, আমরা বাকিটা পরিচালনা করব। যদি আপনার পছন্দের কোনও ফরোয়ার্ডার বা কুরিয়ার থাকে, তাহলে আমাদের জানান এবং আমরা ব্যবস্থা করব।
- ৬
প্রশ্ন: আপনার মোটরের মান সম্পর্কে আপনি আমাকে কী বলতে পারেন?
উত্তর: হাইশেং-এ উচ্চমানের পণ্য সরবরাহ করা এবং মূল্যের বিনিময়ে চাহিদা পূরণ করা আমাদের জন্য একটি পরম অগ্রাধিকার। আমাদের উৎপাদন প্রক্রিয়া জুড়ে পৃথক উপাদান থেকে শুরু করে পরীক্ষার পদ্ধতি রয়েছে এবং এটি স্ট্যান্ডার্ড এবং কাস্টমাইজড উভয় পণ্যের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বিরল ক্ষেত্রেই যদি কোনও সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে আমরা সময়মত এবং স্বচ্ছভাবে সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করব।
- ৭
প্রশ্ন: আপনি কি OEM পরিষেবা প্রদান করেন? আমি কি আমার নিজস্ব লোগো অনুরোধ করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা ভলিউম সহ পণ্যের জন্য OEM পরিষেবা প্রদান করতে পারি। আপনার ব্র্যান্ডিং চাহিদা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।
- ৮
প্রশ্ন: আপনার ওয়ারেন্টি শর্তাবলী কি?
উত্তর: আমরা বিভিন্ন পণ্যের জন্য বিভিন্ন ওয়ারেন্টি শর্তাবলী অফার করি। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।