- 1
Otázka: Jak si vyberu vhodný krokový motor pro mou aplikaci?
A: Je třeba zvážit několik důležitých faktorů: přídržný moment, délku tělesa, napájecí napětí, napájecí proud atd. Jakmile tyto klíčové faktory znáte (můžeme vám s jejich nalezením pomoci na základě použití produktu), můžeme vám doporučit vhodný(é) model(y). Neváhejte se nás zeptat, rádi vám s výběrem pomůžeme.
- 2
Otázka: Potřebuji pro svou aplikaci nestandardní motor, můžete mi pomoci?
A: Většina našich zákazníků si jistě vyžádá zakázkové konfigurace v té či oné formě. Pokud plánujete výměnu motoru ve stávající aplikaci, stačí nám zaslat výkres nebo vzorek a my vám pomůžeme najít podobný produkt. Případně nás kontaktujte a popište nám vaši aplikaci a specifikace produktu. Naši technici s vámi budou spolupracovat na vytvoření řešení šitého na míru.
- 3
Otázka: Máte nějaké produkty skladem? Mohu si nejdříve objednat vzorky?
A: Máme skladem mnoho našich standardních modelů. Pokud si chcete nejprve vyzkoušet vzorek, rádi vám ho zašleme. Samozřejmě nemáme skladem všechno, ani zakázkové motory. Pokud požadujete nestandardní produkt, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme pro vás vzorek vyrobit.
- 4
Otázka: Jak dlouho mám očekávat dodací lhůtu/dodání?
A: Pokud se objednávka týká našeho standardního modelu (modelů) a máme je skladem, obvykle je můžeme odeslat a doručit letecky do 5–9 dnů. Pokud se požadavek týká zakázkového motoru (motorů), počítejte s dodací lhůtou 2–5 týdnů.
- 5
Otázka: Jak jsou vaše produkty dodávány?
A: Jsme velmi flexibilní, co se týče způsobů dopravy, a máme účty u většiny hlavních kurýrních služeb po celém světě. Při objednávce nám jednoduše sdělte dodací adresu a kontaktní informace, my se postaráme o zbytek. Pokud preferujete spediční službu nebo kurýra, dejte nám vědět a my se vám vyřídíme.
- 6
Otázka: Co mi můžete říct o kvalitě vašich motorů?
A: Dodávka vysoce kvalitních produktů a zároveň uspokojení potřebného poměru ceny a kvality je pro nás v Haisheng absolutní prioritou. V celém výrobním procesu používáme testovací postupy, počínaje jednotlivými komponenty, a to jak pro standardní, tak i pro zakázkové produkty. Ve vzácných případech, kdy se vyskytne problém, budeme s vámi spolupracovat na jeho včasném a transparentním řešení.
- 7
Otázka: Poskytujete služby OEM? Mohu si vyžádat vlastní logo?
A: Ano, můžeme poskytovat OEM služby pro produkty s velkým objemem. Neváhejte se nás zeptat na podrobnosti o vašich potřebách v oblasti brandingu.
- 8
Otázka: Jaké jsou vaše záruční podmínky?
A: Pro různé produkty nabízíme různé záruční podmínky. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.