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P: Como escolher um motor de passo adequado para minha aplicação?
R: Há vários fatores importantes a serem considerados: torque de retenção, comprimento do corpo, tensão de alimentação, corrente de alimentação, etc. Depois de saber esses fatores-chave (podemos ajudá-lo a descobrir com base na aplicação do produto), podemos recomendar modelos adequados para você. Sinta-se à vontade para nos perguntar, ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo com o processo de seleção.
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P: Preciso de um motor não padrão para minha aplicação. Você pode ajudar?
R: Certamente, a maioria dos nossos clientes solicita configurações personalizadas de uma forma ou de outra. Se você planeja substituir um motor em uma aplicação existente, basta nos enviar um desenho ou amostra e podemos ajudá-lo a localizar um produto similar. Alternativamente, entre em contato conosco e descreva sua aplicação e especificações do produto, nossos engenheiros trabalharão com você para criar uma solução sob medida para você.
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P: Vocês têm algum produto em estoque? Posso pedir amostras primeiro?
R: Temos muitos dos nossos modelos padrão em estoque. Se você quiser testar uma amostra primeiro, teremos prazer em enviá-la para você. Claro que não temos tudo em estoque nem motores personalizados. Se você precisar de um produto fora do padrão, por favor nos avise e faremos o nosso melhor para fabricar a amostra para você.
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P: Quanto tempo devo esperar para o prazo de entrega?
R: Se o pedido for para nossos modelos padrão e os tivermos em estoque, normalmente podemos enviá-los e entregá-los em 5 a 9 dias por via aérea. Se a solicitação for sobre motores personalizados, aguarde de 2 a 5 semanas para o prazo de entrega.
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P: Como seus produtos são entregues?
R: Somos muito flexíveis com métodos de envio e temos contas com a maioria dos principais serviços de entrega ao redor do mundo. Ao fazer um pedido, basta nos fornecer um endereço de entrega e informações de contato, nós cuidaremos do resto. Se houver um despachante ou entregador que você prefira usar, apenas nos avise e nós acomodaremos.
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P: O que você pode me dizer sobre a qualidade dos seus motores?
R: Entregar produtos de alta qualidade, bem como atender às necessidades de valor pelo dinheiro, é uma prioridade absoluta para nós na Haisheng. Temos procedimentos de teste em todo o processo de fabricação, começando com componentes individuais, e isso se aplica tanto a produtos padrão quanto personalizados. No caso raro de surgir um problema, trabalharemos com você para resolvê-lo de forma oportuna e transparente.
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P: Vocês fornecem serviços OEM? Posso solicitar meu próprio logotipo?
R: Sim, podemos fornecer serviços OEM para produtos com volume. Sinta-se à vontade para nos perguntar sobre os detalhes sobre suas necessidades de branding.
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P: Quais são os termos de garantia?
R: Oferecemos diferentes termos de garantia para diferentes produtos. Entre em contato conosco para mais detalhes.