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P: Como escolher um motor de passo adequado para minha aplicação?
R: Há vários fatores importantes a considerar: torque de retenção, comprimento do corpo, tensão de alimentação, corrente de alimentação, etc. Depois de conhecer esses fatores-chave (podemos ajudá-lo a descobrir com base na aplicação do produto), podemos recomendar o(s) modelo(s) adequado(s). Sinta-se à vontade para nos perguntar, teremos o maior prazer em ajudá-lo(a) com o processo de seleção.
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P: Preciso de um motor não padrão para minha aplicação. Você pode me ajudar?
R: Certamente, a maioria dos nossos clientes solicita configurações personalizadas de uma forma ou de outra. Se você planeja substituir um motor em uma aplicação existente, basta nos enviar um desenho ou amostra e podemos ajudá-lo a encontrar um produto similar. Como alternativa, entre em contato conosco e descreva sua aplicação e as especificações do produto. Nossos engenheiros trabalharão com você para criar uma solução sob medida.
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P: Vocês têm algum produto em estoque? Posso encomendar amostras primeiro?
R: Temos muitos dos nossos modelos padrão em estoque. Se você quiser testar uma amostra primeiro, teremos prazer em enviá-la. É claro que não temos todos os modelos em estoque, nem motores personalizados. Se precisar de um produto fora do padrão, informe-nos e faremos o possível para fabricar a amostra para você.
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P: Quanto tempo devo esperar para o prazo de entrega?
R: Se o pedido for para o(s) nosso(s) modelo(s) padrão e o(s) tivermos em estoque, geralmente podemos enviá-lo(s) e entregá-lo(s) por via aérea em 5 a 9 dias. Se a solicitação for para motor(es) personalizado(s), o prazo de entrega é de 2 a 5 semanas.
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P: Como seus produtos são entregues?
R: Somos muito flexíveis com os métodos de envio e temos contas com a maioria das principais empresas de entrega ao redor do mundo. Ao fazer um pedido, basta nos fornecer um endereço de entrega e informações de contato, e nós cuidaremos do resto. Se preferir usar uma transportadora ou transportadora, basta nos informar e nós atenderemos.
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P: O que você pode me dizer sobre a qualidade dos seus motores?
R: Fornecer produtos de alta qualidade, bem como atender às necessidades com excelente custo-benefício, é uma prioridade absoluta para nós na Haisheng. Implementamos procedimentos de teste em todo o processo de fabricação, começando pelos componentes individuais, tanto para produtos padrão quanto personalizados. No raro caso de surgir algum problema, trabalharemos com você para resolvê-lo de forma rápida e transparente.
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P: Vocês oferecem serviços OEM? Posso solicitar meu próprio logotipo?
R: Sim, podemos fornecer serviços OEM para produtos em grande volume. Sinta-se à vontade para nos perguntar sobre os detalhes das suas necessidades de branding.
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P: Quais são os termos de garantia?
R: Oferecemos diferentes termos de garantia para diferentes produtos. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.