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FAQFAQ

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  • 1

    Q : Comment choisir un moteur pas à pas adapté à mon application ?

    R : Il y a plusieurs facteurs importants à prendre en compte : le couple de maintien, la longueur du corps, la tension d'alimentation, le courant d'alimentation, etc. Une fois que vous connaissez ces facteurs clés (nous pouvons vous aider à les déterminer en fonction de l'application du produit), nous pouvons vous recommander le ou les modèles appropriés. N'hésitez pas à nous demander conseil, nous serons plus qu'heureux de vous aider dans le processus de sélection.

  • 2

    Q : J'ai besoin d'un moteur non standard pour mon application, pouvez-vous m'aider ?

    R : Bien sûr, la plupart de nos clients demandent des configurations personnalisées sous une forme ou une autre. Si vous envisagez de remplacer un moteur dans une application existante, envoyez-nous simplement un dessin ou un échantillon et nous pourrons vous aider à trouver un produit similaire. Vous pouvez également nous contacter et décrire votre application et les spécifications de votre produit. Nos ingénieurs travailleront avec vous pour créer une solution sur mesure.

  • 3

    Q : Avez-vous des produits en stock ? Puis-je d'abord commander des échantillons ?

    R : Nous avons en stock un grand nombre de nos modèles standards. Si vous souhaitez d'abord tester un échantillon, nous serons ravis de vous l'envoyer. Bien entendu, nous ne stockons pas tout, ni les moteurs personnalisés. Si vous avez besoin d'un produit non standard, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour fabriquer l'échantillon pour vous.

  • 4

    Q : Combien de temps dois-je prévoir pour le délai de livraison ?

    R : Si la commande concerne nos modèles standards et que nous les avons en stock, nous pouvons généralement les expédier et les livrer sous 5 à 9 jours par avion. Si la demande concerne des moteurs sur mesure, veuillez prévoir un délai de 2 à 5 semaines.

  • 5

    Q : Comment sont livrés vos produits ?

    R : Nous sommes très flexibles en ce qui concerne les méthodes d'expédition et avons des comptes avec la plupart des principaux services de messagerie du monde entier. Lorsque vous passez une commande, indiquez-nous simplement une adresse de livraison et des coordonnées, nous nous occuperons du reste. Si vous préférez utiliser un transitaire ou un service de messagerie, faites-le nous savoir et nous nous adapterons.

  • 6

    Q : Que pouvez-vous me dire sur la qualité de vos moteurs ?

    R : Chez Haisheng, nous avons pour priorité absolue de fournir des produits de haute qualité et de répondre aux besoins en termes de rapport qualité-prix. Nous avons mis en place des procédures de test tout au long du processus de fabrication, à partir de composants individuels, et cela s'applique aussi bien aux produits standard qu'aux produits personnalisés. Dans le cas rare où un problème surviendrait, nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème de manière rapide et transparente.

  • 7

    Q : Proposez-vous des services OEM ? Puis-je demander mon propre logo ?

    R : Oui, nous pouvons fournir des services OEM pour les produits en grande quantité. N'hésitez pas à nous demander des détails sur vos besoins en matière de marque.

  • 8

    Q : Quelles sont vos conditions de garantie ?

    R : Nous proposons différentes conditions de garantie pour différents produits. Veuillez nous contacter pour plus de détails.