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Q : Comment choisir un moteur pas à pas adapté à mon application ?
R : Plusieurs facteurs importants sont à prendre en compte : couple de maintien, longueur du corps, tension et courant d'alimentation, etc. Une fois ces facteurs clés connus (nous pouvons vous aider à les déterminer en fonction de votre application), nous vous recommanderons le ou les modèles adaptés. N'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.
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Q : J'ai besoin d'un moteur non standard pour mon application, pouvez-vous m'aider ?
R : Bien sûr, la plupart de nos clients demandent des configurations personnalisées, sous une forme ou une autre. Si vous envisagez de remplacer un moteur dans une application existante, envoyez-nous simplement un plan ou un échantillon et nous vous aiderons à trouver un produit similaire. Vous pouvez également nous contacter et nous décrire votre application et les spécifications de votre produit ; nos ingénieurs collaboreront avec vous pour créer une solution sur mesure.
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Q : Avez-vous des produits en stock ? Puis-je d'abord commander des échantillons ?
R : Nous avons en stock la plupart de nos modèles standards. Si vous souhaitez d'abord tester un échantillon, nous serons ravis de vous l'envoyer. Bien entendu, nous ne stockons pas tous les moteurs, ni les moteurs personnalisés. Si vous avez besoin d'un produit non standard, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour le fabriquer.
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Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Si la commande concerne nos modèles standards et que nous les avons en stock, nous pouvons généralement les expédier et les livrer par avion sous 5 à 9 jours. Pour les moteurs sur mesure, veuillez prévoir un délai de 2 à 5 semaines.
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Q : Comment vos produits sont-ils livrés ?
R : Nous sommes très flexibles sur les modes de livraison et avons des comptes avec la plupart des principaux services de livraison internationaux. Lors de votre commande, indiquez-nous simplement votre adresse de livraison et vos coordonnées ; nous nous occupons du reste. Si vous préférez utiliser un transporteur ou un service de livraison, n'hésitez pas à nous en faire part et nous nous adapterons à vos besoins.
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Q : Que pouvez-vous me dire sur la qualité de vos moteurs ?
R : Chez Haisheng, fournir des produits de haute qualité et répondre aux exigences du meilleur rapport qualité-prix est une priorité absolue. Nous appliquons des procédures de test tout au long du processus de fabrication, à partir des composants individuels, et ce, aussi bien pour les produits standards que pour les produits personnalisés. En cas de problème, nous collaborerons avec vous pour le résoudre rapidement et en toute transparence.
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Q : Proposez-vous des services OEM ? Puis-je demander mon propre logo ?
R : Oui, nous proposons des services OEM pour les produits en grande quantité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur vos besoins en matière de branding.
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Q : Quelles sont vos conditions de garantie ?
R : Nous proposons différentes conditions de garantie pour différents produits. Veuillez nous contacter pour plus de détails.