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よくある質問よくある質問

企業の動向を常に把握する

  • 1

    Q: アプリケーションに適したステッピング モーターを選択するにはどうすればよいですか?

    A: 考慮すべき重要な要素がいくつかあります。保持トルク、本体の長さ、供給電圧、供給電流などです。これらの重要な要素がわかれば (製品の用途に基づいて調べるお手伝いをいたします)、適切なモデルをお勧めできます。お気軽にお問い合わせください。選択のお手伝いをさせていただきます。

  • 2

    Q: アプリケーションに非標準モーターが必要なのですが、サポートしてもらえますか?

    A: 確かに、ほとんどのお客様は何らかの形でカスタム構成を要求します。既存のアプリケーションでモーターを交換する予定の場合は、図面またはサンプルをお送りいただければ、同等の製品を見つけるお手伝いをいたします。または、当社にご連絡いただき、アプリケーションと製品の仕様をご説明いただければ、当社のエンジニアがお客様と協力して、お客様に合わせたソリューションを作成します。

  • 3

    Q: 在庫商品はありますか?まずはサンプルを注文できますか?

    A: 弊社では標準モデルを多数在庫しております。まずはサンプルをテストしてみたいという場合は、喜んでお送りいたします。もちろん、すべての製品やカスタマイズされたモーターを在庫しているわけではありません。標準以外の製品が必要な場合は、お知らせください。サンプルの製造に最善を尽くします。

  • 4

    Q: リードタイム/配達にはどれくらいの時間がかかりますか?

    A: ご注文が当社の標準モデルで、在庫がある場合、通常は航空便で 5 ~ 9 日以内に発送してお届けできます。特注モーターのご要望の場合は、2 ~ 5 週間の納期をいただきます。

  • 5

    Q: 商品の配送方法を教えてください。

    A: 当社は配送方法に関して非常に柔軟に対応しており、世界中のほとんどの主要宅配便サービスと取引があります。ご注文の際には、配送先住所と連絡先をお知らせいただければ、あとは当社が対応いたします。ご希望の運送業者や宅配便業者がある場合は、お知らせいただければ対応いたします。

  • 6

    Q: モーターの品質について教えてください。

    A: 高品質の製品を提供し、コストパフォーマンスのニーズに応えることは、Haisheng にとって絶対的な優先事項です。当社では、個々のコンポーネントから始まる製造プロセス全体にわたってテスト手順を設けており、これは標準製品とカスタマイズ製品の両方に適用されます。万が一問題が発生した場合は、お客様と協力して、タイムリーかつ透明性のある方法で問題を解決します。

  • 7

    Q: OEM サービスを提供していますか? 独自のロゴをリクエストできますか?

    A: はい、大量生産の製品については OEM サービスを提供できます。ブランド化のニーズに関する詳細については、お気軽にお問い合わせください。

  • 8

    Q:保証条件は何ですか?

    A: 製品ごとに異なる保証条件をご用意しております。詳細についてはお問い合わせください。