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Q: アプリケーションに適したステッピング モーターを選択するにはどうすればよいですか?
A: 保持トルク、本体長さ、供給電圧、供給電流など、考慮すべき重要な要素がいくつかあります。これらの重要な要素がわかれば（製品の用途に応じて選定をお手伝いいたします）、最適なモデルをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。選定のお手伝いをさせていただきます。
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Q: アプリケーションに非標準モーターが必要なのですが、サポートしてもらえますか?
A: はい、ほとんどのお客様から何らかの形でカスタム構成のご要望をいただいております。既存のアプリケーションでモーターの交換をご検討の場合は、図面またはサンプルをお送りいただければ、同等の製品をお探しいたします。または、お問い合わせいただき、アプリケーションと製品の仕様をご説明いただければ、当社のエンジニアがお客様と協力し、最適なソリューションをご提案いたします。
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Q: 在庫はありますか？まずはサンプルを注文できますか？
A: 標準モデルを多数在庫しております。サンプルを事前にテストされたい場合は、喜んでお送りいたします。もちろん、すべての製品を在庫しているわけではなく、カスタムモーターも取り扱っておりません。標準以外の製品をご希望の場合は、お知らせください。サンプルを製造できるよう最善を尽くします。
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Q: リードタイム/配達にはどれくらいの時間がかかりますか?
A: 標準モデルのご注文で在庫がある場合は、通常5～9日以内に航空便で発送・お届けいたします。特注モーターのご依頼の場合は、2～5週間の納期をいただきます。
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Q: 商品の配送方法を教えてください。
A: 配送方法に関しては非常に柔軟に対応しており、世界中の主要な宅配業者と取引があります。ご注文の際は、配送先住所と連絡先をお知らせいただければ、あとは当社が対応いたします。ご希望の運送業者や宅配業者がございましたら、お知らせください。対応させていただきます。
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Q: モーターの品質について教えてください。
A: 高品質な製品を提供するとともに、コストパフォーマンスの高いニーズに応えることは、Haishengにとって最優先事項です。個々の部品から製造工程全体にわたってテスト手順を設けており、これは標準製品とカスタマイズ製品の両方に適用されます。万が一問題が発生した場合は、お客様と協力して迅速かつ透明性のある方法で問題を解決いたします。
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Q: OEMサービスはありますか？独自のロゴをリクエストできますか？
A: はい、大量生産のOEMサービスも提供可能です。ブランディングに関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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Q: 保証条件は何ですか?
A: 製品ごとに保証期間が異なります。詳しくはお問い合わせください。