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F: Wie wähle ich einen geeigneten Schrittmotor für meine Anwendung aus?
A: Es gibt mehrere wichtige Faktoren zu berücksichtigen: Haltemoment, Gehäuselänge, Versorgungsspannung, Versorgungsstrom usw. Sobald Sie diese Schlüsselfaktoren kennen (wir unterstützen Sie gerne bei der Ermittlung anhand der Produktanwendung), können wir Ihnen geeignete Modelle empfehlen. Fragen Sie uns einfach, wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl.
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F: Ich benötige für meine Anwendung einen nicht standardmäßigen Motor. Können Sie mir helfen?
A: Natürlich wünschen die meisten unserer Kunden kundenspezifische Konfigurationen in der einen oder anderen Form. Wenn Sie einen Motor in einer bestehenden Anwendung austauschen möchten, senden Sie uns einfach eine Zeichnung oder ein Muster. Wir helfen Ihnen, ein vergleichbares Produkt zu finden. Alternativ können Sie uns kontaktieren und Ihre Anwendung und Produktspezifikationen beschreiben. Unsere Ingenieure erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung.
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F: Haben Sie Produkte auf Lager? Kann ich vorab Muster bestellen?
A: Wir haben viele unserer Standardmodelle auf Lager. Wenn Sie zunächst ein Muster testen möchten, senden wir es Ihnen gerne zu. Natürlich haben wir nicht alle Produkte auf Lager und auch keine kundenspezifischen Motoren. Wenn Sie ein nicht standardmäßiges Produkt benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden unser Bestes tun, um das Muster für Sie herzustellen.
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F: Mit welcher Vorlaufzeit/Lieferung muss ich rechnen?
A: Wenn es sich bei der Bestellung um unsere Standardmodelle handelt und wir diese auf Lager haben, können wir sie in der Regel innerhalb von 5–9 Tagen per Luftfracht versenden und ausliefern. Bei Sonderanfertigungen von Motoren beträgt die Lieferzeit 2–5 Wochen.
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F: Wie werden Ihre Produkte geliefert?
A: Wir sind sehr flexibel bei den Versandmethoden und haben Kundenkonten bei den meisten großen Kurierdiensten weltweit. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten an, wir kümmern uns um den Rest. Wenn Sie einen Spediteur oder Kurierdienst bevorzugen, teilen Sie uns dies einfach mit, und wir kümmern uns darum.
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F: Was können Sie mir über die Qualität Ihrer Motoren sagen?
A: Die Lieferung hochwertiger Produkte und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis haben für uns bei Haisheng höchste Priorität. Wir führen während des gesamten Herstellungsprozesses Testverfahren durch, beginnend bei den Einzelkomponenten, sowohl für Standard- als auch für kundenspezifische Produkte. Sollte dennoch ein Problem auftreten, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um es zeitnah und transparent zu lösen.
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F: Bieten Sie OEM-Services an? Kann ich mein eigenes Logo anfordern?
A: Ja, wir können OEM-Services für Produkte mit großem Volumen anbieten. Fragen Sie uns gerne nach den Details Ihrer Branding-Anforderungen.
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F: Wie lauten Ihre Garantiebedingungen?
A: Wir bieten für verschiedene Produkte unterschiedliche Garantiebedingungen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.