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Preguntas frecuentesPreguntas frecuentes

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  • 1

    P: ¿Cómo elijo un motor paso a paso adecuado para mi aplicación?

    R: Hay varios factores importantes a tener en cuenta: par de sujeción, longitud del cuerpo, voltaje de suministro, corriente de suministro, etc. Una vez que conozca estos factores clave (podemos ayudarlo a averiguarlos en función de la aplicación del producto), podemos recomendarle los modelos adecuados. No dude en preguntarnos, estaremos encantados de ayudarlo con el proceso de selección.

  • 2

    P: Necesito un motor no estándar para mi aplicación, ¿pueden ayudarme?

    R: Sin duda, la mayoría de nuestros clientes solicitan configuraciones personalizadas de una forma u otra. Si planea reemplazar un motor en una aplicación existente, simplemente envíenos un plano o una muestra y lo ayudaremos a encontrar un producto similar. Alternativamente, comuníquese con nosotros y describa su aplicación y las especificaciones del producto; nuestros ingenieros trabajarán con usted para crear una solución a su medida.

  • 3

    P: ¿Tienen algún producto en stock? ¿Puedo pedir muestras primero?

    R: Tenemos en stock muchos de nuestros modelos estándar. Si desea probar una muestra primero, estaremos encantados de enviársela. Por supuesto, no tenemos en stock todo, ni siquiera motores personalizados. Si necesita un producto no estándar, infórmenos y haremos todo lo posible para fabricar la muestra para usted.

  • 4

    P: ¿Cuánto tiempo debo esperar que sea el plazo de entrega?

    R: Si el pedido es para nuestros modelos estándar y los tenemos en stock, generalmente podemos enviarlos y entregarlos en un plazo de 5 a 9 días por vía aérea. Si el pedido es sobre motores personalizados, el plazo de entrega es de 2 a 5 semanas.

  • 5

    P: ¿Cómo se entregan sus productos?

    R: Somos muy flexibles con los métodos de envío y tenemos cuentas con la mayoría de los principales servicios de mensajería de todo el mundo. Al realizar un pedido, simplemente proporciónenos una dirección de envío e información de contacto, nosotros nos encargaremos del resto. Si prefiere utilizar un transportista o mensajero, simplemente infórmenos y nos adaptaremos a sus necesidades.

  • 6

    P: ¿Qué puede decirme sobre la calidad de sus motores?

    R: Para nosotros en Haisheng, ofrecer productos de alta calidad y una buena relación calidad-precio es una prioridad absoluta. Contamos con procedimientos de prueba durante todo el proceso de fabricación, a partir de los componentes individuales, y esto se aplica tanto a los productos estándar como a los personalizados. En el caso poco frecuente de que surja un problema, trabajaremos con usted para resolverlo de manera oportuna y transparente.

  • 7

    P: ¿Ofrecen servicios OEM? ¿Puedo solicitar mi propio logotipo?

    R: Sí, podemos brindar servicios OEM para productos en grandes cantidades. No dude en consultarnos sobre los detalles de sus necesidades de marca.

  • 8

    P:¿Cuáles son sus términos de garantía?

    R: Ofrecemos diferentes condiciones de garantía para distintos productos. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles.