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P: ¿Cómo elijo un motor paso a paso adecuado para mi aplicación?
R: Hay varios factores importantes a considerar: par de retención, longitud del cuerpo, tensión de alimentación, corriente de alimentación, etc. Una vez que conozca estos factores clave (podemos ayudarle a determinarlos según la aplicación del producto), podremos recomendarle el modelo o modelos más adecuados. No dude en consultarnos; estaremos encantados de ayudarle en el proceso de selección.
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P: Necesito un motor no estándar para mi aplicación, ¿pueden ayudarme?
R: Sin duda, la mayoría de nuestros clientes solicitan configuraciones personalizadas de una u otra forma. Si planea reemplazar un motor en una aplicación existente, simplemente envíenos un plano o una muestra y le ayudaremos a encontrar un producto similar. También puede contactarnos y describir su aplicación y las especificaciones del producto; nuestros ingenieros trabajarán con usted para crear una solución a su medida.
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P: ¿Tienen productos en stock? ¿Puedo pedir muestras primero?
R: Disponemos de muchos de nuestros modelos estándar. Si desea probar una muestra primero, con gusto se la enviaremos. Por supuesto, no tenemos en stock todos los modelos, ni siquiera motores personalizados. Si necesita un producto no estándar, infórmenos y haremos todo lo posible por fabricarle la muestra.
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P: ¿Cuál es el plazo de entrega esperado?
R: Si el pedido corresponde a nuestros modelos estándar y los tenemos en stock, generalmente podemos enviarlos y entregarlos en un plazo de 5 a 9 días por vía aérea. Si la solicitud se refiere a motores a medida, el plazo de entrega es de 2 a 5 semanas.
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P: ¿Cómo se entregan sus productos?
R: Ofrecemos una gran flexibilidad con los métodos de envío y tenemos acuerdos con la mayoría de las principales empresas de mensajería del mundo. Al realizar un pedido, simplemente proporciónenos su dirección de envío e información de contacto; nosotros nos encargamos del resto. Si prefiere utilizar un transportista o mensajero, infórmenos y nos adaptaremos a sus necesidades.
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P: ¿Qué puede decirme sobre la calidad de sus motores?
R: Para Haisheng, ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de una excelente relación calidad-precio es nuestra prioridad absoluta. Contamos con procedimientos de prueba durante todo el proceso de fabricación, desde cada componente, tanto para productos estándar como personalizados. En el improbable caso de que surja algún problema, colaboraremos con usted para resolverlo de forma oportuna y transparente.
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P: ¿Ofrecen servicios OEM? ¿Puedo solicitar mi propio logotipo?
R: Sí, ofrecemos servicios OEM para productos de gran volumen. No dude en consultarnos sobre sus necesidades de marca.
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P:¿Cuáles son sus términos de garantía?
R: Ofrecemos diferentes condiciones de garantía para cada producto. Contáctenos para más detalles.