- ۱
س: چگونه یک موتور پله‌ای مناسب برای کاربردم انتخاب کنم؟
الف) چندین عامل مهم وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند: گشتاور نگهدارنده، طول بدنه، ولتاژ تغذیه، جریان تغذیه و غیره. هنگامی که این عوامل کلیدی را بدانید (ما می‌توانیم بر اساس کاربرد محصول به شما در یافتن آنها کمک کنیم)، می‌توانیم مدل(های) مناسبی را به شما پیشنهاد دهیم. در صورت تمایل از ما بپرسید، ما خوشحال خواهیم شد که در فرآیند انتخاب به شما کمک کنیم.
- ۲
س: من برای کاربردم به یک موتور غیر استاندارد نیاز دارم، می‌توانید کمک کنید؟
الف) مطمئناً، اکثر مشتریان ما درخواست پیکربندی‌های سفارشی به اشکال مختلف را دارند. اگر قصد تعویض موتور در یک کاربرد موجود را دارید، کافیست یک نقشه یا نمونه برای ما ارسال کنید تا به شما در یافتن یک محصول مشابه کمک کنیم. یا می‌توانید با ما تماس بگیرید و مشخصات کاربرد و محصول خود را شرح دهید، مهندسان ما با شما همکاری خواهند کرد تا یک راه‌حل متناسب با شما ایجاد کنند.
- ۳
س: آیا محصولی در انبار دارید؟ آیا می‌توانم ابتدا نمونه سفارش دهم؟
الف) ما بسیاری از مدل‌های استاندارد خود را موجود داریم. اگر مایلید ابتدا یک نمونه را آزمایش کنید، خوشحالیم که آن را برای شما ارسال کنیم. البته ما همه چیز و موتورهای سفارشی را موجود نداریم. اگر به محصول غیر استانداردی نیاز دارید، لطفاً به ما اطلاع دهید و ما تمام تلاش خود را برای تولید نمونه برای شما خواهیم کرد.
- ۴
س: مدت زمان تحویل/زمان انتظار من چقدر باید باشد؟
الف) اگر سفارش مربوط به مدل(های) استاندارد ما باشد و ما آنها را در انبار داشته باشیم، معمولاً می‌توانیم آنها را ظرف ۵ تا ۹ روز از طریق هوایی ارسال و تحویل دهیم. اگر درخواست مربوط به موتور(های) سفارشی باشد، لطفاً ۲ تا ۵ هفته زمان تحویل در نظر بگیرید.
- ۵
س: محصولات شما چگونه تحویل داده می‌شوند؟
الف) ما در مورد روش‌های حمل و نقل بسیار انعطاف‌پذیر هستیم و با اکثر سرویس‌های پیک بزرگ در سراسر جهان حساب کاربری داریم. هنگام ثبت سفارش، کافیست آدرس حمل و نقل و اطلاعات تماس خود را در اختیار ما قرار دهید، بقیه کارها را ما انجام خواهیم داد. اگر ترجیح می‌دهید از یک شرکت حمل و نقل یا پیک استفاده کنید، کافیست به ما اطلاع دهید و ما آن را در نظر خواهیم گرفت.
- ۶
س: در مورد کیفیت موتورهایتان چه می‌توانید به من بگویید؟
الف) ارائه محصولات با کیفیت بالا و همچنین برآورده کردن نیازهای مشتریان در قبال قیمت، اولویت مطلق ما در هایشنگ است. ما در طول فرآیند تولید، از تک تک اجزا، مراحل آزمایش داریم و این شامل محصولات استاندارد و سفارشی نیز می‌شود. در موارد نادری که مشکلی پیش بیاید، ما با شما همکاری خواهیم کرد تا مشکل را به موقع و شفاف حل کنیم.
- ۷
س: آیا خدمات OEM ارائه می‌دهید؟ آیا می‌توانم لوگوی خودم را درخواست کنم؟
پاسخ: بله، ما می‌توانیم خدمات OEM را برای محصولات با حجم تولید بالا ارائه دهیم. در صورت تمایل می‌توانید جزئیات مربوط به نیازهای برندسازی خود را از ما بپرسید.
- ۸
س: شرایط گارانتی شما چیست؟
الف) ما شرایط گارانتی متفاوتی برای محصولات مختلف ارائه می‌دهیم. برای جزئیات بیشتر لطفا با ما تماس بگیرید.